Le paysage des médias sociaux est en perpétuelle transformation. Les plateformes traditionnelles, bien qu’ancrées, ne sont plus les seuls vecteurs de croissance et d’interaction. Les réseaux sociaux émergents constituent une nouvelle arène pour les marques souhaitant toucher des audiences ciblées,…
Lire la suiteDans le monde des affaires actuel, la satisfaction client est un impératif, bien plus qu’un simple objectif. Une clientèle satisfaite est une clientèle fidèle, fondement d’une croissance durable. Il a été observé qu’une augmentation de la fidélisation de 5% peut…
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